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　　首先要明白他的需求点，每辆车的性能中心不一样，有提速快的，有舒适的，有省油的，有空间大的，有外观拉风的等等，顾客需求第一。

　　第二，对自己销售的车辆要特别熟悉，性能，空间，轴距，百公里加速，百公里油耗，轮胎扁平比，尺寸等等都需要了如指掌，同时这辆车的安全性能，中保研碰撞测试成绩等也需要了解。让你能够轻松应对客户的需求。

　　另外，对于二手车，所有人都害怕事故，泡水，火烧等，但如果有权威的第三方检测的话，年限较短内还是能够省不少费用，最起码车身差价，购置税等。最重要的如果是能提供质量保障，这一块就是车况，如果有绝对信心完全可以，年限可以一年。这样也可以消除顾客的顾虑。不喜勿喷。